Skip to content
Логотип

1000+ полезных советов…

Это Гадалка ОНЛАЙН
пиши вопрос - получай ответ:
"ДА" или "НЕТ"




ИНТЕРЕСНЫЕ ТЕСТЫ ОНЛАЙН

(поиск по сайту - ниже)
ЧТО ДЕЛАТЬ | 1000+ избранных полезных советов… » IT / Компьютеры » Показатель отказов: рост или падение

IT / Компьютеры » Показатель отказов: рост или падение

Просмотров: 828 | 14-06-2015, 00:33

Показатель отказов: рост или падение

Поведенческие факторы сегодня имеют весомое значение и оказывают прямое воздействие на позиции ресурса в органической выдаче. Показатель отказов, среди прочих факторов, отражает вовлеченность пользователей в процесс ознакомления и работы с конкретным веб-ресурсом, с отдельными его разделами и страницами.

Важно понимать, что степень отказов может быть определена для любого из элементов (блоков) сайта, потому сей показатель нельзя считать каким-то узким отражением действий посетителей, которым можно пренебречь. Отказ (по большому счету) – это любое действие человека, которое не принесло сайту желанного результата. Тот же фактор отказов, который сегодня рассчитывают системы сбора статистики, тоже вполне пригоден для отображения положения вещей на сайте. Чем ниже цифры отказов, тем лучше, и потому с данным показателем приходится вести постоянную борьбу.

Что такое отказ лично для вас?



Для того чтобы глубже вникнуть в суть показателя отказов, рекомендуем хорошенько подумать над теми задачами, которые преследует ваш сайт, и уже исходя из них сформулировать противоположные оценочные факторы, которые мешают ресурсу достигать своих целей.

К примеру, для интернет-магазина отказом может считаться любое действие, которое не оканчивается покупкой товара или заказом услуг. Для информационного сайта к отказам будет уже несколько иное отношение – здесь можно отталкиваться от времени, проведенного пользователем на сайте или от числа просмотренных страниц. Для станицы с подпиской к отказам логично причислить любые действия посетителя, которые не приводят к оформлению подписки и т.д.

Показатель отказов: рост или падение


Как следить за отказами



Для того, чтобы более тонко отслеживать показатель отказов для определенного веб-проекта, с учетом его целей и задач, конечно же, нужно использовать аналитические и статистические сервисы. При этом стандартных настроек почти всегда оказывается мало, чтобы увидеть точную картину происходящих событий, а потому, мы посоветовали бы использовать индивидуальные настройки аналитических инструментов с той целью, чтобы следить за конкретной конверсией ресурса.

В Яндекс.Метрике реализовать эту задачу можно, если грамотно настроить «Цели» сайта. В Google Analytics для этого используются «Теги», «Метки» или такие же «Цели». В системе LiveInternet явного показателя отказов нет, но за данную категорию отвечает пункт «Просмотры на посетителя» или «Количество просмотренных страниц».

В принципе, не имеет существенного значения, какими инструментами вы будете собирать статистику. Главное здесь – это получить данные о теперешнем положении сайта, о его отказах в конкретный момент времени, и отследить динамику изменений после оптимизации тех или иных компонент сайта. То есть вебмастер должен видеть отправную точку, а также путь дальнейших улучшений или ухудшений.

Сам по себе (без постороннего вмешательства и оптимизации) показатель отказов вряд ли станет меняться в сторону уменьшения. Для получения реального результата вебмастеру или оптимизатору придется проделать некоторую работу над элементами веб-площадки. Слежение за динамикой показателя отказов позволит определить, принесли ли эти перемены положительный результат или нет.

В случае, когда показатель отказов после оптимизации начинает явно расти, лучше отменить новшества, так как дальнейшее развитие событий вряд ли будет полезно ресурсу. С другой стороны, когда после определенных работ степень отказов понижается, мы рекомендовали бы и дальше продолжать движение в заданном направлении.

Показатель отказов – это только инструмент для измерения эффективности работ по оптимизации сайта.




Как уменьшить показатель отказов



1. Релевантность



Наиболее часто отказы возникают в том случае, когда посетителю предлагают контент, не отвечающий его интересам. К примеру, если пользователь желает заказать создание сайта, а видит лишь информацию о том, как сделать сайт самостоятельно, - отказ почти гарантирован!

Релевантность, соответствие поисковых запросов, названий и описаний страниц сайта их фактическому содержанию – основные направления, над которыми стоит потрудиться оптимизатору. Фразы и описания, которые пользователь видит в результатах выдачи или в анкорах ваших ссылок, не должны вводить в заблуждение, обязаны точно соответствовать контенту и целям web-страницы!

Не нужно заявлять, что на сайте имеется бесплатный контент, если посетителю все время предлагают заплатить или предоставляют лишь крохи бесплатных данных. Не нужно во все заголовки добавлять слова и фразы, которые никак не связаны с содержимым страницы. Если же вы точно решили вводить пользователей в заблуждение, как-то хитрить или же манипулировать поступающим поисковым трафиком, тогда не стоит удивляться высоким показателям отказов.

Показатель отказов: рост или падение


2. Перелинковка



Показатель отказов часто возрастает только потому, что сайт не предлагает посетителю альтернативных вариантов перехода к другим страницам или разделам. К примеру, если ресурс предоставляет единственное навигационное меню, размещенное где-то вверху сайта, то пользователь вряд ли станет утруждать себя длительными поисками, а просто покинет сайт.

Теоретически, чем больше внутренних ссылок будет на сайте, тем больше шансов, что пользователь перейдет по одной из них. На практике же все выглядит несколько сложнее, и теория не всегда дает практический результат. Поскольку все сайты индивидуальны, то систему внутренних ссылок лучше выстраивать в частном порядке, подвергая разные ее варианты тщательному тестированию и экспериментальному отслеживанию.

В одном случае будут лучше работать ссылки из текста статей, а в другом – ссылки на похожие новости, размещенные под публикацией, в третьем же – пользователь захочет перейти только по пунктам плавающего навигационного меню или «хлебным крошкам». Как человек поступит в конкретном отдельном случае – предугадать невозможно, и данный фактор придется проверять и перепроверять с помощью настройки тех «Целей», о которых мы уже говорили выше.

Определяйте самые лучшие варианты перелинковки, следите за действиями вашей аудитории, воплощайте в жизнь только те функции, которые приносят заметные позитивные результаты, и отказывайтесь от неэффективной и бессмысленной системы внутренних ссылок. Ведь если по вашим ссылкам не пройдет ни один посетитель, тогда зачем они вообще нужны? Экспериментируйте, анализируйте, думайте головой!

Показатель отказов: рост или падение


3. Содержание



Показатель отказов – это показатель недовольства пользователей вашим ресурсом. Чем больше людей откажется от вашего сайта, тем худшая участь его ожидает в дальнейшем. Но этого никогда не случится с веб-площадками, публикующими лишь уникальный, свежий, качественный и интересный контент.

Содержание (контент сайта) – это основной инструмент удержания целевой аудитории. Чем полнее будет информационная сторона ресурса, чем точнее и проще она решит проблемы посетителя, чем быстрее предложит готовое практическое решение, тем больше шансов, что сайт будет добавлен в закладки браузера и еще не единожды посещен заинтересованным читателем.

В Буржунете гуляет утверждение, что «Контент – это Король», которое в полной мере отражает положение вещей. Ввиду того, что поисковые системы пытаются снизить роль ссылочной массы, стараются минимизировать роль внешних показателей, внутренние факторы выходят на первое место значимости. Ну, а какие внутренние элементы сайта могут быть важнее, чем контент?

От качества, полезности и уникальности материалов сайта прямо зависит показатель отказов ресурса. И если вы решили уменьшать степень отказов, вам никоим образом не избежать работы по оптимизации и улучшению контента сайта. Ведь это же очевидно!

Таким образом, несложно догадаться, что для борьбы с показателем отказов владельцу сайта предстоит проделать немалую работу по оптимизации, придется изучить горы обучающей литературы и обучающих видео, но тот результат, который можно получить при успешной реализации всех этих задач, безусловно, стоит любых затрат, временных и даже финансовых вложений!





Почитайте похожие тексты по вашему вопросу:





Архивы

Декабрь 2016 (3)
Сентябрь 2016 (2)
Июль 2016 (1)
Июнь 2016 (5)
Май 2016 (7)
Апрель 2016 (13)

ВВЕРХ